KI · 6 Min. Lesezeit

So bringst du ChatGPT und andere KI dazu, dein Unternehmen zu empfehlen

Von Steve · aktualisiert Juni 2026

Deine Kundschaft sucht längst nicht mehr nur bei Google. Sie fragt ChatGPT, Gemini und Perplexity, wo sie kaufen soll, und die KI antwortet mit konkreten Namen. Ich zeige dir, wie einer dieser Namen deiner wird.

Warum die KI dir schon Kundschaft schickt (und warum kaum jemand das nutzt)

Wenn jemand ChatGPT fragt „Wo finde ich eine gute Zahnarztpraxis in meiner Stadt?“ oder „Welche Werkstatt empfiehlst du mir fürs Auto?“, ist die Antwort keine Liste mit zehn Links. Es ist eine kurze Empfehlung mit zwei, drei Namen.

Das ändert alles. Bei Google kämpfst du darum, auf einer Seite voller Optionen aufzutauchen. Bei der KI kämpfst du darum, eines der wenigen Unternehmen zu sein, die der Assistent überhaupt nennt.

Die gute Nachricht: In deiner Branche arbeitet daran noch fast niemand. In den meisten lokalen Märkten ist das nahezu unberührtes Terrain. Wer zuerst kommt, besetzt den Platz.

Die schlechte Nachricht: Existiert dein Unternehmen für diese Systeme nicht klar erkennbar, tauchst du schlicht nicht auf. Und du erfährst nie, wie viele Kundinnen und Kunden du so verloren hast.

SEO, AEO, GEO und AIO, schnell erklärt

Ich erspare dir die Verwirrung um vier Kürzel, die du dieses Jahr oft hören wirst:

Den Unterschied zu kennen lohnt sich, weil jedes Kürzel andere Arbeit verlangt. Klassisches SEO bringt dir Traffic. AEO, GEO und AIO bringen dir Empfehlungen, und die schließen heute die Verkäufe ab.

• Klassisches SEO: dass Google dich in den gewohnten Ergebnissen zeigt, den zehn blauen Links. Funktioniert weiter, ist aber nicht mehr alles.
• AEO (Answer Engine Optimization): dass dein Unternehmen die Antwort ist. Wenn jemand etwas Konkretes fragt, ist dein Inhalt das, womit die Suchmaschine antwortet.
• GEO (Generative Engine Optimization): dass generative KI wie ChatGPT oder Gemini dich zitiert und namentlich in ihrer Antwort empfiehlt.
• AIO (AI Optimization): der Schirm über allem. Ganzheitliche Optimierung fürs KI-Ökosystem: umfasst AEO und GEO und ergänzt die Vertrauenssignale (Bewertungen, Erwähnungen, konsistente Präsenz), mit denen die KI dich guten Gewissens empfiehlt.

Wie die KI entscheidet, wen sie empfiehlt

Hier kommt der Teil, den dir kaum jemand erzählt. Die KI „sieht“ dein Unternehmen nicht wie ein Mensch. Sie setzt es aus Hinweisen aus dem ganzen Web zusammen. Je klarer und konsistenter diese Hinweise, desto mehr Vertrauen, desto mehr Empfehlungen.

Das sind die Faktoren, die wirklich zählen:

• Eine klare Identität. Die KI muss verstehen, was genau du bist: „Zahnarztpraxis in Köln“, nicht „Gesundheitslösungen“. Je konkreter, desto besser ordnet sie dich ein.
• Konsistente Angaben im ganzen Web. Name, Adresse und Telefonnummer müssen auf deiner Website, bei Google, in Verzeichnissen und in sozialen Netzwerken identisch sein. Überall andere Angaben verwirren das System. Details dazu in meinem Ratgeber zur NAP-Konsistenz.
• Inhalte, die echte Fragen beantworten. Beantwortet deine Website, was Menschen wirklich fragen, leiht sich die KI das für ihre Antworten aus.
• Bewertungen. Viele, gute und aktuelle. Sie sind das stärkste Signal, dass du eine Empfehlung wert bist.
• Dass andere dich erwähnen. In Artikeln, Verzeichnissen und auf fremden Seiten aufzutauchen sagt der KI, dass du wirklich existierst, nicht nur auf deiner eigenen Seite.

Was du heute tust, Schritt für Schritt

Nichts davon ist Magie oder braucht ein Konzernbudget. Es ist konkrete Arbeit, mit der du diese Woche anfangen kannst.

Beginne mit dem, was am schnellsten etwas bewegt: dein Google-Profil und deine Bewertungen. Danach arbeitest du die Liste ab.

• Definiere dein Unternehmen in einem klaren Satz und verwende ihn überall gleich: was du tust, für wen und wo.
• Prüfe dein NAP (Name, Adresse, Telefonnummer) und mach es auf deiner Website, bei Google, Facebook und in jedem Verzeichnis identisch.
• Baue eine FAQ-Sektion auf deine Website, mit kurzen, direkten Antworten auf das, was Menschen vor dem Kauf wirklich fragen.
• Ergänze strukturierte Daten (Schema) auf deiner Website. Das ist unsichtbarer Code, der Suchmaschinen und der KI sagt, was was auf deiner Seite ist.
• Halte dein Google-Profil vollständig, mit Fotos, Öffnungszeiten und korrekten Kategorien. Daraus zieht die KI einen großen Teil dessen, was sie über dich weiß.
• Bitte zufriedene Kundschaft regelmäßig um Bewertungen. Nicht auf einen Schlag, sondern jede Woche.
• Sorge dafür, auf fremden Seiten aufzutauchen: lokale Verzeichnisse, Artikel, Erwähnungen von Partnern.

Woran du erkennst, ob es funktioniert

Das ist der beste Teil, und kaum jemand nutzt ihn. Du kannst es selbst prüfen, in fünf Minuten, kostenlos.

Öffne ChatGPT, Gemini und Perplexity. Stelle die Frage, die deine Kundschaft stellen würde: „Welchen [dein Geschäftstyp] empfiehlst du mir in [deine Stadt]?“. Lies die Antwort und schau, ob du vorkommst.

Kommst du nicht vor, weißt du, wo du stehst. Notiere, welche Unternehmen genannt werden, denn die machen die Arbeit, mit der du jetzt anfängst, bereits richtig.

Wiederhole den Test alle paar Wochen mit denselben Fragen. Du wirst merken, wann du anfängst, in den Antworten aufzutauchen. Das ist dein echtes Thermometer.

Mach es mit mehreren verschiedenen Fragen, denn Menschen fragen nie gleich. Schon eine kleine Variation kann ändern, wen die KI nennt.

Vorsicht vor allen, die dir „GEO“ als Wunderformel verkaufen

Es tauchen bereits Anbieter auf, die „KI-Positionierung“ wie einen teuren Geheimtrick verkaufen. Ich spare dir das Geld: Fast alles, was dafür sorgt, dass die KI dich empfiehlt, ist gute digitale Präsenz, sauber umgesetzt.

Generative KI führt keine magische Liste von Unternehmen. Wenn jemand fragt, sucht sie Informationen im offenen Web und in Quellen wie deinem Google-Profil und deiner Website und baut die Antwort aus dem, was sie findet. Sind deine Informationen klar, konsistent und vertrauenswürdig, berücksichtigt sie dich; existieren sie nicht oder sind sie verstreut, tauchst du nicht auf.

Es gibt deshalb keinen geheimen Hebel zu kaufen. Was etwas bewegt, ist genau das, was du schon gesehen hast: klare Identität, konsistente Daten, Inhalte, die antworten, Bewertungen und Erwähnungen. Wer dir eine bezahlte Abkürzung zum „ersten Platz bei ChatGPT“ verspricht, verkauft dir heiße Luft.

Das Fenster ist offen, aber nicht für immer

Ich bin ehrlich mit dir: Das alles ist noch neu, und niemand hat die perfekte Formel. Wer dir Platz eins bei ChatGPT verspricht, verkauft dir heiße Luft.

Was nachweislich funktioniert, sind die Grundlagen. Klare Identität, konsistente Daten, gute Inhalte, Bewertungen und Erwähnungen. Das macht dich heute empfehlenswert und stellt dich gut auf für das, was kommt.

Und weil in deiner Branche fast niemand daran arbeitet, sind die Einstiegskosten jetzt niedrig und der Vorsprung der Frühen enorm. In einem Jahr wird das deutlich umkämpfter sein.

Häufige Fragen

Wie lange dauert es, bis mein Unternehmen in den KI-Antworten erscheint?

Es gibt keine feste Frist, und misstraue allen, die dir eine versprechen. Die Signale, die am schnellsten etwas bewegen, sind dein Google-Profil und die Bewertungen. Der Rest summiert sich über Wochen, während die KI ihr Wissen über das Web aktualisiert.

Muss ich ChatGPT oder einer KI etwas zahlen, damit sie mich empfiehlt?

Nein. Die Empfehlungen entstehen aus dem, was die KI aus dem offenen Web lernt, nicht aus Anzeigen. Den Platz kannst du nicht kaufen. Was du tun kannst: ihr klare, konsistente Signale geben, damit sie dich berücksichtigt.

Ersetzt das das klassische Google-SEO?

Es ersetzt es nicht, es ergänzt es. Viele KI-Systeme stützen sich weiter auf Daten von Google und deiner Website. Gutes SEO und ein gepflegtes Google-Profil gehören zur Basis, die dich für die KI empfehlenswert macht.

Ich bin ein kleines, lokales Unternehmen. Lohnt sich das wirklich?

Für dich mehr als für alle anderen. Lokale Fragen („der beste X in meiner Nähe“) sind genau die, bei denen die KI nur wenige Namen nennt. Und da fast keiner deiner Wettbewerber daran arbeitet, hast du ein offenes Fenster, das sich früher oder später schließt.